今年以来,经开区以提升劳动争议处理质效为主线,以筑牢组织保障、宣传引导、沟通联动、流程的优化四方面工作为着力点,持续深入构建和谐劳动关系。上半年,共受理劳动争议案件669件,同比减少26.56%,大量劳动争议解决在基层,化解在萌芽,有力维护和促进社会公平正义。
建优基层调解组织。以区域社会治理现代化为契机,着力推进基层组织建设,推动镇、街道调解组织提档升级,扩大企业劳动争议调解委员会网络。目前,经开区辖区内6家基层劳动争议调解组织全部获评为金牌调解组织,其中2家获评省级金牌调解组织,4家获评市级金牌调解组织。
加快建设专业队伍。加强专(兼)职调解员、仲裁员队伍建设,提升业务能力。定期召开“以案释法”研讨会、庭审观摩活动,全面加强调解员仲裁员业务交流和培训学习,提升队伍的专业化水平。社会保障和卫生健康局两名仲裁员撰写的两份裁决书成功入选2023年度常州市劳动人事争议十佳裁决书,办案质量与服务水准不断提升。
加强仲裁普法宣传。聚焦源头治理,重点围绕劳动争议案件适用司法解释解读、工伤保险待遇等方面,对130余家企业、155名企业负责人和人事专员开展劳动法律和法规特色培训课程,协助企业研判形势、分析风险,进一步提升辖区内企业的劳动用工管理上的水准及法律和法规意识。
主动作为服务企业。组织并且开展青年仲裁员志愿者服务企业活动,针对企业劳动用工中遇到的痛点、堵点,有明确的目的性地为企业答疑解惑。今年预计服务企业22家,已完成8家企业走访,共收集企业需求20余项,解答企业用工难题20余个,助力企业依法规范用工,提升企业自主解决争议的能力。
聚力整合优势资源。设立劳动人事争议仲裁和劳动监察法律援助站,对劳动争议案件实行“一站式”办理,提供高效便捷的维权服务,有效减轻当事人“诉累”。上半年以来,累计引导300多名农民工、困难职工、女职工、残疾职工向法律援助律师开展劳动争议事项咨询。强化部门合力,联合建立风险预判机制,实现及早介入、迅速处置。
强化裁审衔接协作。积极主动加强与区人民法院沟通协调,常态化商讨“裁审衔接”事宜,统一裁审法律适用标准。不定期与区人民检察院商讨处理虚假仲裁相关案件,有效遏制虚假仲裁案件发生。常态化联系区法律援助中心,为符合申请法律援助的劳动者提供法律援助,提升工作质效。
完善网上调解服务机制。积极推行“互联网+调解”工作,上半年,通过省调解专家团队平台促成网上调解案件265件,当事人满意率保持在98%以上,通过运用互联网和大数据思维,将传统纠纷解决方式转向现代化在线调解模式,极大地满足了群众对多元化调解的需求,让劳动争议当事人足不出户解决纠纷。
推动调解仲裁服务智能化。深入推动调解仲裁智能化建设,通过谋划建设方案、优化布局设计,于6月底完成智慧仲裁庭建设,切实推动阳光仲裁,让举证质证“看得见”,庭审辩论“听得清”,庭审过程“全记录”。
下一步,经开区将紧紧围绕提高办理案件质效首要目标,妥善处理劳动争议,提升庭审质量和效率,切实保障职工合法权益,促进劳动关系和谐稳定。
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